春运的暖意，在宁波汽车南站悄然蔓延。这里人潮涌动，每一个身影都带着归心似箭的急切。售票大厅内，键盘的敲击声与人们的交谈声交织在一起。工作人员脸上洋溢的笑容，照亮了旅客们的归途。

“每次听到旅客对我说谢谢，就感觉心里暖暖的。”在售票窗口，“00后”售票员徐佳颖正全神贯注地应对购票高峰。她的指尖在磨损严重的键盘上飞快跳跃，八十多个站点的代码早已被她刻在脑海。嘈杂的售票大厅里，徐佳颖熟练地为旅客们提供着准确的车次和票价信息，第一次参与春运售票工作的她忙得“脚不沾地”，却倍感充实。

“有一次，来了一位聋哑旅客，他站在窗口，眼神中满是无助。”面对这位无助的旅客，徐佳颖迅速拿出纸笔，通过文字与他交流，耐心地询问对方的目的地，反复确认车次和时间，最终，成功帮他购买到了回家的票，“那一刻，我真切地感受到了自己工作的意义。”

在南站检票口，值班员李君同样忙碌不停。她不仅要负责检票口服务人员的日常管理，还要解决旅客出行的困难。身为“3561”服务班的一员，细碎的工作数不胜数，电话咨询、失物招领、重点旅客服务、垃圾分类宣传……

“我们每一位汽车南站的工作人员，都是‘3561’服务班的一分子。旅客的事，无论大小，我们都会尽最大努力解决。”李君说，“3561”不仅仅是一个服务班组的名称，更是所有队员用行动塑造的宁波正气形象，是“浙江有礼，宁波示范”的生动体现。

近日，由宁波市总工会、宁波日报报业集团、市交通运输工会共同组织的“城市超人守护计划”之“温暖加倍”行动来到了宁波汽车南站，为坚守在岗位的汽车南站工作人员送上了温暖礼包。“每年都会收到工会送来的新年礼物，在繁忙的工作中能收到这样一份礼物，让我感到工作很有价值。”李君说，“我们会响应好市交通工会‘平安畅达，工暖春运’的号召，以高度的责任感和使命感坚守岗位。”

（王婧霞 胡雪燕 赵鸣婵）